SINTOMA:
Al intentar exportar a excel un EAS con muchos registros ó abrir un escenario con mucha información es probable que se reciba el siguiente mensaje de error:
500 - Internal Server Error : There is a problem with the resource you are looking for, and it cannot be displayed.
CAUSAS: El error 500 es muy genérico y las razones pueden ser varias, la más común es que se trate de un error de timeout , IIS se protege de solicitudes que puedan afectar el desempeño del servidor, si usted decide modificar estos valores para permitir solicitudes de este tipo, revise los tiempos de espera de actividad y tiempo de espera de solicitud que se señalan en la última imagen de este articulo.
1.- En el servidor donde esta instalado ArtusWeb abrir el IIS (Internet Information Services) como se muestra en la siguiente imagen.
2.- entrar a Configuración de FastCGI ( Fast CGI Settings)
3.- Modificar las propiedades php-cgi.exe correspondiente .. en la imagen de ejemplo
"C:\Program Files\BITAM\PHP7.4\php-cgi.exe" es el que corresponde a la Versión G940
4.- Por ultimo Intente Aumentar los valores señalados en la imagen.